Политика за възстановяване
Правила за отказ и възстановяване при абонаменти и дигитални услуги.
Последна актуализация: 02 април 2026
Rabotim.com предлага платени услуги (абонаменти за професионални акаунти и буустове за обяви), които се заплащат през Stripe. Тази политика описва кога се допуска възстановяване и как да подадете заявка.
Ако имате въпрос за плащане, първо вижте Как работят плащанията.
Абонаменти
Абонаментите за професионален акаунт се таксуват периодично (месечно). Можете да отмените абонамента по всяко време от „Абонамент и плащане“ в профила си (Stripe Customer Portal).
При отказ абонаментът остава активен до края на текущия платен период. По правило не възстановяваме суми за вече започнат период, освен ако законът не изисква друго или има доказана техническа грешка при таксуването.
Буустове (VIP/TOP/Спешна)
Буустовете са дигитални услуги, които активират видимост/позициониране на конкретна обява за определен период. След активиране и доставяне на услугата, сумите по правило не се възстановяват.
Ако буустът не е приложен поради технически проблем от наша страна, ще предложим повторно прилагане или възстановяване след проверка.
Как да подадете заявка
За да подадете заявка за възстановяване, изпратете имейл до billing@rabotim.com с:
- имейла на акаунта ви в Rabotim
- дата и сума на плащането (или Stripe invoice/receipt ID)
- кратко описание на проблема
Отговаряме обичайно до 2 работни дни. При необходимост може да поискаме допълнителна информация за идентификация/проверка.